よくある問題

オンライン注文

(i) 現在の注文の処理状況を確認するにはどうすればよいですか?

取引が正常に完了すると、確認された注文情報が記載された「注文確認」メールが届きます。 24 時間以内にメールが届かない場合は、 info@jhmart.comまでメールでご連絡ください。また、当社ウェブサイトにアクセスし、会員ログイン後、「マイアカウント」内の「注文照会」をクリックすると注文番号が表示され、注文状況をご確認いただけます。

(ii) 注文を変更またはキャンセルするにはどうすればよいですか?

ご注文確定後の変更・キャンセルはできません。ご注文時に間違った情報を入力された場合は、 info@jhmart.com まで電子メールでご連絡ください。ご注文がまだ梱包または発送されていない場合は、情報を修正させていただきます。したがって、注文と支払いを送信する前に、すべての商品と個人情報が正しいことを必ず明確に確認してください。

支払い

(i) どのような支払い方法を利用できますか?

PayMe、FPS、Visa、MasterCard、Apple Pay、Google Payを受け入れます。クレジットカードによる支払いの場合、注文者はクレジットカードの所有者である必要があります。オンラインストアのすべての商品の価格は香港ドルであり、決済は購入時に香港ドルで行われます。

(ii) オンライン ショッピングにクレジット カードを使用するのは安全ですか?

VISA認証サービスおよびMaster Card Secure Codeは、いずれもクレジットカードショッピング保護サービスであり、オンラインショッピングで上記クレジットカードをご利用いただく際に、該当するパスワードまたは認証コードをご利用いただけるものであり、お客様のクレジットカード情報は記録されません。お客様はご自身の有効なクレジット カードで購入する必要があります。JHmartは注文をキャンセルする権利を留保します。

(iii) JHmart オンラインショップは後払いに対応していますか?

お支払い方法はすべて先にお支払いいただいてからの発送となり、代金引換はご利用いただけません。

メンバーアカウント

(i) JHmartになる方法 メンバー？

JHmartオンラインストアで商品を購入すると、会員登録を申請できます。個人情報を入力するだけで自動的に会員登録が行われ、ポイントが貯まったり、会員特典や割引が受けられます。

(ii) オンラインショッピングで会員割引を享受するにはどうすればよいですか?

JHマートで 会員割引を利用してオンラインショッピングをしましょう。チェックアウトする前に、携帯電話番号と電子メールを使用してオンライン アカウントに登録し、ログインする必要があります。割引パッケージ商品や限定商品は会員割引の対象外となりますので、詳しくは会員プランをご覧いただくか、お問い合わせください。

(iii) オンラインで会員ポイントを獲得できますか?

オンライン注文の消費額はJHmartに適用されます 会員ポイント特典プログラムや会員アップグレードに必要な金額など、会員プログラムの特典。

(iv) オンラインまたはモバイル アプリで会員情報を変更できますか?

アカウントのログインメールアドレスと郵送先アドレスは、オンラインまたはモバイルアプリで変更できます。

(v) 自分のメンバー アカウントを他の人と共有できますか?

JHmartは会員の権利利益を保護するため、 メンバーシップおよびオンライン注文アカウントは登録ユーザーのみが使用でき、各メンバーはJHmart を1 つだけ持つことができます。 メンバーシップとオンライン アカウント。

(vi) 私の会員情報は安全ですか?

プライバシーは保護されますので、詳しくはプライバシーポリシーおよびウェブサイトのご利用規約をご確認ください。